XX医院打造五型机关工作总结

编者按。近年来，南充市住房公积金管理中心以建设学习型机关为载体，努力打造学习型团队，大力营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，牢固树立全员学习、终身学习的理念，中心干部职工队伍的学习能力不断提升，知识素养不断提高，示范服务作用充分发挥，凝聚力、战斗力不断增强，有力推进了南充住房公积金事业又好又快发展，赢得了各级党政和社会各界的充分肯定。现将南充中心《建设学习型机关打造学习型团队》一文印发，请各市（州）中心学习借鉴南充中心经验，努力加强学习型机关建设，大力提升干部职工队伍素质，进一步提高住房公积金管理服务水平。

建设学习型机关打造学习型团队

南充市住房公积金管理中心

唐晓鸥

近年来，南充市住房公积金管理中心以“实施一流管理、建设一流队伍、提供一流服务、追求一流业绩”为目标，以建设学习型机关为载体，狠抓职工学习教育培训工作，在致力提升中心职工素质方面进行了积极的探索与实践，努力打造学习型团队，取得了良好成效。中心现有职工74人（含聘用人员），其中本科及以上学历35人，专科学历33人，取得会计从业资格人员达80%以上。

一、牢固树立三种意识，全面营造人心思进的浓厚氛围

（一）引导职工牢固树立与时俱进的学习意识。人与人的差距，归根结底就是学习上的差距。学习的水平很大程度1

影响一个人的工作成效，反映着一个人的志向、胸怀和抱负，决定着一个人的素质、境界和发展。近年来，中心将建设学习型机关，全面提升职工素质作为一项战略性目标、长期性任务和系统性工作来抓，大力加强职工的思想教育和机关文化建设，努力引导职工把学习作为一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，变“要我学”为“我要学”，不学就会被无情淘汰；变“终结式、完成式学习”为“终身式、即时式学习”，由“学习什么”向“学会什么”转变，在中心上下全面营造了“全员学习”、“终身学习”、“在学习中工作、在工作中学习”的良好氛围。

（二）引导职工牢固树立躬身为民的服务意识。服务是一把尺子，服务是一面镜子。机关风气正不正、职工素质好不好、人民群众满意度高不高，关键就体现在职工日常工作的服务态度、服务质量上。近年来，中心以创建省级文明单位、省级巾帼文明岗、全国巾帼文明岗为载体，深入开展“四声五心”（“四声”：询问有答声、表扬有谢声、批评无怨声、处理问题有回声；“五心”：遇到问题要静心、遇到服务对象有困难要热心、遇到态度蛮横要耐心、审查材料要细心、录入信息要专心）文明服务活动，教育引导全体职工弘扬文明新风和“四有”、“四自”精神，职工队伍服务意识进一步增强，全面提升了中心在人民群众的满意度。2010年，中心荣获了优质文明服务先进单位的表彰奖励。

（三）引导职工牢固树立奋勇当先的竞争意识。南充系人口大市，住房公积金归集规模在全省名列前茅，中心承担2