秘书行业分析调查报告

秘书调查报告

随着管理模式的不断进步，专业秘书的的角色扮演也在不断转换，他们早已不同于传统意义上的秘书，只做些抄写传达的工作。她一定要有气质与智慧；会安排老板的日常工作；会处理常规性的事物，心思要细腻，深谙什么是企业和老板所关注的重点；做事要有条不紊，善于辨别事情的轻重缓急；待人接物要不卑不亢，对待来访、来电处理得当。所以专业秘书的必备条件，与传统秘书截然不同，20世纪的秘书的职责，是消极地等待主管的命令，配合周围的工作环境；而新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业全球化的发展，促使秘书积极顺应时局，创新思维。因此，21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件：

第一，处理事务能自己找答案。主管的参谋人员，应设想出合理的方法，要主管做选择题而不是是非题。

第二，个人情绪问题，能自行排解。世界上大多数秘书都是女性，专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。第三，不断给自己找机会，化被动为主动，要有“危机就是转机”的意识。