突发事件中的表态技巧

过去有一句话，叫一言兴邦一言丧邦，总觉得有点危言耸听，觉得很遥远，但现在觉得并不是那么玄乎和遥远了。现在处在网络化媒体社会，一句话说得不当，就会遭到媒体和网民的指责和围攻甚至讨伐，虽然丧不了邦，但可以使你多年经营的声誉和形象毁于一旦，政府形象受到很大损失，官职不保，对企业来说，就是产品卖不动，或者一蹶不振破产，这样的事件现在是屡见不鲜。这种情况我们我们称这为见光死，即媒体一暴光，我们企业表态失误或出招有误，导致企业一蹶不振甚至破产。如深圳万科公司老总王石。最近一些网上炒得比较热闹的事件都是表态出了问题的。如马民哲。王永平、地铁老总、王轨明等。

过去出现突发事件后是捂、遮、掩、压等，现在国家有了政府信息透明条例和突发事件应对法和突发事件应急报道条例等，不说、失语，搞沉默是金的人和现象少多了，但不会说、不善说、胡言妄语的的现象非常突出。一句话就引发一个大的舆论危机，如逯局长。或者危机出现后，本来是想平息危机的，但一句话引发更大的舆论危机，即引发第二次危机，导致更大的被动。其实这样，还不如不说。林嘉祥事件：：“我就是干了，怎么样。要多少钱你们开个价吧。我给钱嘛。你知道我是谁吗。我是北京交通部派下来的，级别和你们市长一样高。我卡了小孩的脖子又怎么样，你们这些人算个屁呀。敢跟我斗，看我怎么收拾你们。”交通运输部海事局常务副局长刘功臣接受新快报记者采访时为林嘉祥说了公道话：“网络是可以杀人的，他（林嘉祥）就是个倒霉蛋。”

出现这些问题主要是我们现在媒体发展很快，特别是网络媒体的发展一日千里，对社会的监督功能大大增强，但我们的政府和企业领导却没有做好相应的准备，对媒体的特点和规律特别是对网民的心理没有掌握和了解造成的，不知道在面对全了都有麦克风，全民都是记者的时代妄语、乱语的代价。

应当说，媒体监督不是一件坏事，媒体就是干这个的，不能一味怪媒体，媒体在促进政府公开透明，遏制腐败方面发挥着重要作用。我们应该提高了解媒体，研究媒体提高我们自身的媒体应对能力。

关于现代媒体：

1、有五大媒体。

现在的媒体与过去的媒体已经不同了。有了许多分化。都市类媒体、娱乐媒体。

近年来媒体自身发生了一些变化，一些媒体由吃皇粮改为自谋生路，成为商业化媒体。既然是商业化运作，就要参与竞争。目前媒体竟争非常激烈。过去所说的西方新闻大战、新闻竞争“白热化”都已经成为现实。目前，媒体间竞争非常激烈，都想追求独家新闻，制造轰动效应，抢第一时间发稿，以获得高收视率，高发行量，高点击率。只有高收视率，高发行量才有大量广告的投放。这时，新闻的核实有时显得已经不重要了，并且往往也没有时间进行核实，结果不严肃的消息、不准确的新闻增多。竞争的需要，记者生存的需要，有些媒体甚至不惜扑风捉影捏造假新闻。有时还会搞断章取义、新闻的娱乐化等。

断章取义。去掉了语言的具体环境，背景等或抽出基中一句话，归纳出一句话。天价医院、张颐武。王旭明。

新闻娱乐化。所谓“新闻娱乐化”，即将名人趣事、日常事件及带煽情性、刺激性的暴力事件、灾害事件、体育新闻、花边新闻等作为新闻的重点，一味片面追求趣味性和吸引力。打开任何一家畅销的报纸，奇闻、丑闻、诽闻、血衅新闻等等都占大量篇幅。

在这种情况下，一些政府部门往往很容易就成为不准确新闻或虚假新闻和断章取义的受害者。应对不当就会成为引发舆论危机事件。

2、网络媒体的出现和迅速发展使这一问题变得更加突出。