高速公路文化服务品牌的培育提炼与作用发挥探析

浅议高速公路文明服务品牌的建设及其作用

前言。高速公路行业是事关国民经济发展的关键行业，它是交通运输业和现代物流业的一大重要的保障因素。从我国高速公路行业的发展现状来看，公路收费问题已经成为了社会关注的一个重要问题。受我国实际国情的影响，“贷款修路”成为了我国高速公路的主要建设模式。公路收费也成为了政府部门偿还贷款的主要资金来源，针对高速公路收费工作的长期性特点，加强自身建设，提高管理水平成为了高速公路企业所要承担的一项重要责任。

一、高速公路服务品牌建设的必要性

服务品牌是企业文化的重要组成部分，它与企业的经营管理机制和服务实践之间存在着较为密切的联系。对于企业而言，服务品牌是其自身竞争力的保障因素，服务品牌建设也成为了企业核心价值管理工作中的一项不可缺少的内容。高速公路行业是国家的一大重要的交通服务行业。服务为民的工作理念是我国高速公路企业所遵循的主要工作原则。在公路、铁路和民航领域之间的竞争关系日趋激烈的情况下，服务水平和服务品牌对企业经营利润的影响，已经开始得到了企业的关注。服务品牌建设工作的开展，已经成为了企业规范自身服务行为，提升市场竞争能力的重要因素。

二、高速公路服务品牌建设的主要内容