2017年工作中的不足

结合今年的工作完成情况，商住部在以下几个方面存在不足：

一、商住服务品牌塑造力度不够

当前商住部的服务项目主要包括办公物业和住宅物业两个类型，全年确定了“主动、真诚、精细、价值”的服务理念，对办公物业和小区物业定位创星级服务标准，总体来看，办公物业形成了一定的服务基础，办公服务工作一定程度获得管委业主的认可，住宅物业自今年1月1日交房以来，不断建全项目服务标准和流程，为塑造“四星级服务”标准做了一些基础工作。尽管如此，商住服务品牌塑造力度不够，包括对服务品牌的定位。落实和对外宣传等环节上，最主要是落实和宣传两个方面，一定程度未能将商住服务品牌展示出去。

二、沟通交流力度不够