开展优质服务岗创建活动方案

为了充分发挥党支部在宣传思想工作中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，按照市直工委、市委机关总支的要求，宣传部党支部决定开展“创党员先锋岗”活动，具体办法如下：

一、指导思想

以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，深入学习党章党规、习近平同志重要讲话精神，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织，争创"党员先锋岗"、争当"服务先锋"为目标，紧紧围绕博物馆工作，组织动员全体党员干部在工作实践中创先进、争优秀、当先锋，为全市文化建设提供坚强组织保证。

一、目标要求

紧扣"服务中心、建设队伍"两大任务，牢固树立"党建工作理念，构建以党建为引领、统筹推进各项工作的新机制，把党建工作融入到工作的各方面、全过程，促进党的建设与中心工作深度融合。"共产党员敬业奉献、先锋模范、优质服务岗"创建活动要作为"博物馆建设的重要内容，不断丰富活动内容、创新工作方法、完善推进措施，切实把"共产党员优质服务岗"打造成抓实党建促发展的带动点，服务群众转作风的示范点，真正让馆内党员学有标兵、赶有榜样。

三、主要内容

（一）争创"党员先锋岗"推选业务管理科争创市直机关"党员先锋岗"，以"四过硬四规范"作为工作准则，组织开展技能培训、业务竞赛、服务标准化建设等各项创先争优活动，制订具体计划和措施，做到创建有目标、有计划、有措施，设置公示栏，做到亮岗位、亮人员、亮承诺，公开监督电话，自觉接受监督。

（二）争当"服务先锋"倡导分中心全体党员要有强烈的事业心和责任感，认真学习新理念，时刻更新知识，及时掌握新技能，成为本职工作的行家里手，不断提高办事效能、工作质量和服务水平，积极为广大缴存职工办实事做好事解难事。

二、创建原则

（一）坚持围绕中心，服务大局的原则。各部门单位要紧紧围绕中心任务，突出建设为民、务实、清廉的要求，不断提升工作效能，切实增强服务发展的能力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（二）坚持广泛参与，推动工作的原则。要充分调动党员干部和群众参与创建活动的积极性，广泛听取群众的意见建议，真正把群众满意、业绩突出的岗位和个人评选出来，进一步激发党员干部职工在本职岗位上建功立业的热情，推动工作圆满完成。

（三）坚持搞好结合，务求实效的原则。各部门要结合工作实际，把注重实效贯穿创建活动的始终，找准创建工作着力点，确保质量，扎实推进，真正使共产党员的"素质硬起来、责任扛起来、形象树起来"。

三、设置形式和标准

（一）设置形式

"共产党员先锋岗"包括共产党员集体先锋岗和共产党员个人先锋岗。创建党员集体先锋岗原则上是窗口服务单位，且党员人数不少于两人。

（二）基本标准

1、党性觉悟高。认真学习贯彻党的基本理论和基本路线，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

2、业务技能精。积极参加各项主题实践活动，爱岗敬业、勇于担当，能够熟练掌握岗位专业技能，熟悉政策、精通业务、办事高效。

3、岗位业绩佳。自觉执行规章制度，积极兑现服务承诺，工作效率高，创新意识强，不断掌握新知识、积累新经验、增长新本领，工作恪尽职守、勤奋努力、业绩突出。

4、服务质量优。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，认真落实"首问负责制"，服务积极主动、热情周到、文明礼貌，做到来有迎声、问有答声、走有送声。

5、法制观念强。依法行政、秉公办事、作风严谨、廉洁自律，恪守职业道德和社会公德，模范遵守党纪国法和各项制度规定，无任何责任事故和违法违纪问题。

6、群众反映好。胸怀大局，心系群众，服从安排，团结协作，公道正派，群众威信高，岗位形象好。