质量体系审核管理者代表发言稿

2013年质量管理体系运行情况管理评审报告

质量管理体系运行情况报告

一、质量管理方针目标贯彻实施情况：

我公司自今年5月1日发布体系文件以来，确立了管理方针：品质优秀、顾客满意、持续改进、追求卓越

作为质量管理的指南针，贯穿了整个管理活动。在质量管理活动中，我们紧紧围绕两方面，那就是：持续改进和服务客户。可以说，我们确立的上述方针，起到了指引作用。

质量方针和目标实施的总体评价。通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。

二、质量管理体系运行情况

从近4个月质量管理体系运行情况看，质量管理体系在框架范围内发挥了积极作用，客观上对产品质量的保持和提升起到了保证作用。

从过程方面看，管理体系在以下几方面亟待需要改进：

1、公司质量管理体系运行缺少管理战略层面上的支撑和系统关注。也就是说，管理工作切入点较多。

2、对客户满意与否的监测和数据分析分离与体系之外。与此有关的信息未在体系内得到有效地处理，并转化为体系改进的动力。

三、内审及不合格纠正情况：