关于合理减少“退补率”对

降低新员工离职率

———新员工入职培训出现的问题及对策研究

一、导致新员工离职率高的原因分析

1、企业入职培训中常见的问题

2、新员工自身出现的问题

二、构建合理的入职培训体系

1、前提

2、新员工的特点

3、构建新员工入职培训体系的目标

4、新员工入职培训体系的流程及内容

5、新员工入职培训结果评估

公司的发展取决于每一个员工的成功。新员工招进来以后，没干多久就走了，给企业带来的损失可想而知。企业不仅耗费了大量的招聘、培训、人员重置等直接成本，还耗费了因为职位的空缺而引起的机会成本。对于新员工，企业如何能让其快速融入团队。通过什么手段为新员工创造更好的成长环境。如何通过培训，使员工技能更完善，潜力最大限度地发挥。

一、导致新员工离职率高的原因分析

1、企业入职培训中常见的问题

（1）高素质的培训讲师缺乏

新员工培训对讲师的素质要求很高，不仅要具有深厚的理论功底与语言表达能力，还要有丰富的本行业实践经验，更重要的是必须具备理论与实际相结合的能力，能够深入浅出地用公司发生过的事件阐释深奥、枯燥的企业理念与管理理论。很多企业无法在企业内寻找到这样的讲师，不得不采取其他办法。

（2）培训内容枯燥，培训内容不相关，对以后的工作没有帮助

培训内容枯燥是新员工对入职培训抱怨最多的方面，但这只是表面现象，其真正的原因在于培训基础薄弱。管理规范严谨的公司由于其基础好，因而培训的内容也丰富多彩。青岛澳柯玛集团将新员工的入职培训分为基础性培训与专业性培训两个部分，前者包括公司的发展史、价值观、企业文化、竞争策略等，后者包括专业技能培训，由专门的导师具体负责。而且公司在讲授价值观、企业文化等时，是以生动的企业故事为辅助。

（3）培训形式单一

培训形式单一是新员工入职培训中存在的另一个问题点。绝大多数公司还停留在传统的讲授法层次上。

（4）价值观与实际行为冲突

新员工可以根据老员工的行为推断出企业的文化，一旦新员工发现培训时宣扬的价值观与公司老员工或高层主管的行为冲突，将在几分钟内使培训时的努力付诸东流。比如有的企业在培训时宣扬企业的社会责任，认为企业存在的目的是为员工谋福利，为社会造福，因此经常为各种慈善机构捐款，但在处理内部员工的工伤问题上，为了提高安全率，千方百计隐瞒事实，而且对受伤员工不予补助，那么新员工就会立即对公司的价值观产生怀疑。因此，企业的理念必须与行为相一致，而如果企业的理念是咨询公司炮制出来的，根本没有反映企业的真正价值观，那么，无论前期培训怎样努力，最终也难以达到好的效果。

（5）培训的时效性欠佳

新员工入职培训的本意，是帮助新员工尽快熟悉企业的基本情况，并迅速进入工作角色。如果随意拖延培训时间，就失去了入职引导的意义。但是一些企业由于种种原因，比如业务繁忙、培训师不到位、新员工人数少不能开班，迟迟不能进行入职培训，有时新员工都已经变成老员工了，才等来令人哭笑不得的培训通知。笔者曾参加某公司的新员工培训，发现一个班级的二十几人中，有五个人已经进公司一年以上了，他们在工作中经历了长期的摸索，多走了很多弯路。

3、新员工自身可能出现的问题

新员工责任心不强，工作缺乏工作热情。通常来说，一个新员工加入，都会使出浑身解数来表现自己，证明自己的工作能力，获得直接领导和单位管理层的认可。但有些新员工加盟设计院后，初期的表现尚符合常情，但几个月后，工作热情普遍下降，这在一定程度上导致了工作的低效率和离职现象的出现。

二、构建合理的入职培训体系

1、减少新员工离职率的前提