管理评审计划和报告范例

管理评审计划

一、目的：评审iso9001：2008质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性，找出存在的问题并不断改进。

二、评审内容：

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7、内部/外部审核情况；

质量方针适宜性及质量目标达成情况；顾客投诉及处理、客户满意度调查情况；产品质量状况及过程业绩；预防及纠正措施实施情况及效果性；以往管理评审的跟踪措施；体系的变更及改进的建议等。

三、时间和地点：

时间：年月日；地点：公司会议室。

四、参加人员。总经理（主持）、管理者代表、各部门经理、主管。

五、以下为会议主要议程和相关讨论方向，请各部门在管理评审会议前做好准备：

管理者代表：体系运行的业绩和需改进之处/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性；生产部：产品质量状况统计/质量目标的达成统计；技品部：顾客投诉处理情况／质量目标的达成统计销售部：客户满意度调查情况/质量目标的达成统计；采购部：供货商评审情况报告/质量目标的达成统计；

行政部：培训计划实施情况及培训有效性评价情况/质量目标的达成统计；各部门：资源分配是否合理总结性发言及要求

制定/日期：审批/日期：

管理评审报告

审核编号：审2016--01编写：日期：

审批：日期：

管理评审报告

一、评审目的：通报及总结公司2015年iso9001：2008质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司iso9001：2008质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。

二、评审内容：

1、内部、外部审核情况；

2、上次管理评审的追踪；

3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；

4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；

5、产品质量状况及过程业绩的讨论；

6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；

7、体系的变更及任何改进的建议等。

三、时间和地点：

时间：年月日；地点：公司会议室。

四、参加人员。总经理（主持）、管理者代表、各部门经理、主管。

五、具体内容：

1、内部审核情况。内审小组于先后于16年月及月对公司进行了内审，详见“内审报告”。第一次内审过程发现的各项不符合项（共9项），第二次内审过程发现的各项不符合项（共5项）均已采取了相应的纠正及预防措施，大部分纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。

第一次内审发现的不合格项如下：

（1）管代。iso培训记录未保存完好，且无效果确认。

已补全记录。

（2）技品部：1份《纠正预防措施要求表》无实施与验证记录

已跟踪验证并填写相关记录

（3）生产部：3月3日下的《生产通知单》在3月5日的《生产日报表》才体现；

已采取措施加强人力招聘并照顾员工情绪。特殊工序员工无培训记录已补全相应记录

（4）行政部：文件回收表回收人未签名

已补签

无车间培训记录单已入职，且未发上岗证在确认生产部培训记录后，已补发上岗证（5）销售部：有1份订单无对方客户签章确认；

已补签章并于客户进行沟通

（6）采购部：部分订单未填写单价已补填

（7）仓库：将未有检验结果的原料发予生产部生产在与采购、品管部沟通后，未有相应情况发生