针对四性 把握四度

邯矿集团纪检监察工作经验交流会材料

针对“四性”把握“四度”

使纪检信访工作全方位的为企业安全稳定服务

邯矿集团云驾岭煤矿纪委监察科

几年来，在上级纪检监察机关的协调配合下，在矿党政的直接领导和大力支持下，我们接待办理职工群众的来信来访，未作详细准确的文字记录大约有一百多（件）次，通过对信访件的调查办理，使我们深刻地体会到：纪检监察信访工作是社会稳定的晴雨表，是党与人民群众联系的纽带和桥梁，在整个纪检监察工作中占据十分重要的位臵。我们深切的感到，对职工群众的来信来访，处理的及时或处理的适度，在维护社会的稳定，维护企业的利益，促进企业的安全稳定和生产经营等方面发挥着极大的作用。如何提高信访件的按期办结率和优质办结率，防止集体、越级信访和信访处理不当而引发的恶性事件，我们的具体做法是：针对“四性”把握“四度”，才能更好的使纪检信访工作全方位为企业的安全文定和生产经营服务。

一、了解信访件的实质性调查处理要讲速度

职工群众来信来访是面面俱到的，心情是急切的，从来信上访的目的看，有反映集体多捞多得的，要求调整更换领导班子成员；有反映个别领导干部以权谋私的，要求罢免他的官职；

1有反映的是真事符合情理；也有反映的是假事道听途说；有出于公心的、也有出于私心的。在社会转型、改革和发展处于关键时期，各种社会矛盾十分集中或突出，而这些矛盾的焦点，最后大多以信访的形式涌向纪检监察机关。面对如此庞杂的信访量，在实际工作中我们始终把握着两个方面：一方面要热情接待，认真做好受理工作。对待来信要仔细阅读冷静分析，认真领会其实质内容，看究竟是反映什么问题的，来信者是出于什么意图，反映的是政治问题还是经济问题，是出于公心还是私心，是急件还是慢件；对来访者要仔细询问，了解其真实情况，必须将信访件的真实情况弄清，弄清其实质性，方可迅速办理。一方面要对信访件进行真假辨别、缓急排查。信访件反映的问题比较原则，没有可查之线索，就要往后排排，有待在平时工作中调查了解，慢慢地掌握情况，对反映的问题十分尖锐又比较具体，可查线索比较清楚，就要快速出击，在调查处理时，要特别讲究速度，有一次收到一封来信，反映一名中层干部违规倒卖钢丝绳的问题，信中言词激烈，充满一股火药味，限几天之内，必须调查处理，否则，我与他一拼到底，出事后果由你们来负。信件中反映的情况很具体，有时间、有地点、有数量。对待此类信访件，就要讲究速度，力求快调查快处理，在大众面前公开，方能平息矛盾，避免出事。去年有一名涉县籍的农民轮换工，在月底开支时，开支员说他没按时取钱，拖延时间，给他找了麻烦，非要从他的工资中扣除100元钱。大家都知道，涉县山沟里农民很贫穷，出来下煤窑挣点钱养家护口，很不容易，你轻轻率率地扣他100元，那真是割肉一样心