在全区城市文明程度指数测评工作会议上的讲话

在全市卫生系统城市文明程度指数测评动员会上的

讲话

贾司改

（2012年5月日）

同志们：

今天召开这个会议，主要目的是贯彻落实市委、市政府和市文明委关于开展城市文明程度指数测评工作的部署，动员全系统广大干部职工迅速行动起来，调整好状态，确保完成测评迎检的各项任务。刚才，绍良主席对去年创建工作的开展情况进行了全面的总结，分析了一些客观存在和亟待解决的突出问题，对当前面临的城市文明程度指数测评迎检形势进行了通报，富强书记宣读了《表彰决定》，对在去年争创全国文明城市工作中表现突出的先进个人进行了表彰，我完全同意。就贯彻好此次会议精神，我讲三点意见，供大家参考：

一、深化“一个认识”，增强工作紧迫感。

深化“一个认识”，就是深化对创建全国文明城市工作的认识。刚才，绍良主席对当前的形势进行了非常全面的介绍。创建全国文明城市三年一个周期，今年是新一轮创建全国文明城市的开局之年，今年和明年两个年度的城市文明程度指数测评分值将按照比例计入2014年的总体分值中去。我们局是市文明委主要成员单位之一，在《全国文明城市测评体系》中，对于突发公共卫生事件应急处理、社区卫生服务、经营性公共场-1-

所卫生监管、城乡医疗救助体系建设以及医疗卫生服务窗口管理等都提出了明确的要求，这与我们医药卫生体系改革的目标是一致的，与我们深入开展的“三好一满意”活动、医院管理年活动的要求是一致的。对我们各医疗卫生单位来说，这关系到形象，没有什么比形象更重要的了。这就要求各医疗卫生单位要切实把创建工作纳入本单位的重要议事日程，作为本单位的中心工作之一，认真研究，认真部署，认真安排，保障本单位整体推进，全面达标。

通过多年来的创建，可能会有很多人觉得创建全国文明城市工作是“虚”的，主要就是把环境卫生打扫干净就万事大吉了。当然，环境卫生整洁有序仅仅只是创建工作的一项要求，就医疗单位而言，在《全国文明城市测评体系》中“窗口行业规范化服务”这一标准，就涉及到职业道德、服务标准、服务质量和投诉处理等多项内容，要能达到这个指标，还需要做大量细致的工作。因此，创建文明城市是一件实实在在的工作。