人社局纠风和软环境建设工作实施意见
龙潭区人社局关于加强软环境建设
的整改方案
根据《中共龙潭区委、龙潭区人民政府关于2012年龙潭区整治和建设经济发展软环境工作意见》和《关于研究制定各重点单位加强软环境建设工作方案的通知》的要求,我局开展了“人人都是软环境”的学习教育活动,动员全局上下,利用学习教育和召开座谈会等形式,深刻剖析影响经济社会发展环境方面存在的突出问题,找差距、查根源,诚心成意听取机关干部和群众的意见和建议。针对查找和征求的意见和建议,研究制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,以“解放思想、转变作风、提高效能、优化环境、促进发展”为主题,围绕区中心工作,转变人社局工作作风,规范行政行为,提高行政效率和服务水平,着力解决影响和制约我局软环境改善活动的突出问题,为实现全区经济社会率先发展、和谐发展、安全发展和科学发展提供有力保证。
二、工作目标
认真对照检查,落实整改措施,冲破一切妨碍发展的思1
想观念,改变一切束缚发展的做法和规定,革除一切影响发展的体制和机制,切实解决少数人员服务不到位,少数人员作风不踏实等问题,努力使人社局始终沿着“便民、快捷、规范、高效”的健康轨道发展。
三、存在的问题和不足
根据区委、区政府整治和建设经济发展软环境战略,人社局认真开展“六查六看”,深入查找分析软环境建设中存在的问题和不足,着重从思想观念、服务制度、工作作风、办事效率、廉洁自律等方面深刻剖析了存在问题的原因,根据征求的意见建议,结合自身查找的问题、经梳理、汇总,主要是以下四个方面:
1、服务意识不强。个别人员服务态度不好,对待群众不热情、不主动,甚至生、冷、硬,让群众气愤。
2、办事效率不高。个别人员工作拖拉、磨磨蹭蹭,不紧不慢,散漫懈怠,让群众心情不愉快。
3、业务能力不强。个别人员对本职业务不熟,政策掌握不准,文件吃的不透,对群众咨询的事情说不清楚、道不明白,支支吾吾,含含糊糊,甚至出现错误,让群众不能理解和原谅。
4、自律意识淡薄。个别人员以权谋私,为政不廉,吃、拿、卡,要人情,要好处,故意刁难,人为设卡的情况还存在。
四、整改措施
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