人物专访——法院信息化：与业务融合的典范

一、典当业在中国已经生存了2000年之久，1949年后中华人民共和国建国后认为典当是剥削方式而被取缔，1987年典当行恢复经营。

传统典当。高高的柜台、握着算盘的精明掌柜„„典当行传统的形象已经深入人心。就连电视剧中，也是旧时遇到困难的人家，到万不得已的时候，才会拿出自家的宝贝，前去典当行换取度日的钱款。

现代典当。上“当”不吃亏，从而使得典当行在我国高速发展。

二、民品小额典当，在这里是指针对个体或个体业主发放的金额较小的典当行为，典当物品主要是民间老百姓拥有的一般普通物品，如金银首饰、珠宝、高档手表、一般生活用品如相机、家用电器、手机、生活物资、古董等。几万元以下的

小额典当无论是从历史上看，还是现在世界各国典当的现状，小额典当是典当的正统和主流。

八、实现业务流程与运作的信息化

采用规范化的流程之后，典当行的业务因重组而得以有效快捷的运作。企业对外通过减少流转环节加强了与客户、合作伙伴之间的联系，对内则通过信息化的内部网络提高了业务管理的集成化和自动化水平，做到了快速、高效和方便，从而降低了企业的运营成本，提高企业的经济效益。

民品典当本身的业务流程较为简单，但较为频繁。

信息化加快了业务流程的运作。由于实现信息化业务运作，客户等待的时间缩短了，而领导的决策将很快的通过信息化渠道传送，使业务员能很快得到领导的支持，从而更好地更快地为客户服务。

十一、电子商务服务理念

发展“民品网上典当”，其本质就是将电子商务的理念引入到典当企业的业务实践中。虽然，internet已经无处不在，但是网络究竟能给我们带来什么。网络战略的效益如何体现。到底什么是电子商务呢。

十

二、电子商务的概念

随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机、网络通信技术和internet实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。电子商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。广义的电子商务（e-business）是指包括电子贸易（e-commerce）在内的、通过internet进行的各种商务活动。这些商务不仅局限于企业之间，也包含在企业内部、个人和企业之间发生的一切商务活动。