石桥子分院社区教育工作十大亮点

行政执法工作七大亮点

亮点之一。以实践科学发展观引导行政执法工作全面推进。2010年—2011年吐鲁番地区运管局全年共受理各类行政许可事项件，平均每个工作日办理件，办结许可件精准率创历史新高。行政执法案件处理件，办结案件质量有创新提高，与去年同期相比案件处理从案件的法规条例使用准确率和办案时间全面提升。在工作量和工作要求明显增加的情况下，行政许可、执法业务提速提质，继续保持准确高位发展的良好势头。全年行政许可和执法案件准确率达100%；按时办结率达100%，提前办结率达%，与去年同期相比增加了个百分点；时间提前率达%，与去年同期相比审批提速个百分点。

亮点之二。群众满意度不断提升。

2011年，地区运管局深入开展“争先创优”活动，提倡文明优质服务，致力于加强行风效能建设，着力规范窗口人员服务行为。通过一年来办事群众满意度测评、项目审批代理员评议以及对办事群众电话回访的情况看，群众满意度继续提升。一年来，共采集到服务对象评议表300张，群众满意率达95%。

亮点之三。坚持“三个服务”确立工作重点，促进行业管理工作扎实有效。

在道路运输市场和行业管理中，我们着重于强化监管、优化服务，把握好帮与管的关系，依法净化道路运输市场环境，有效规范道路运输市场秩序。近两年全地区针对道路运输市场秩序和有效提升服务质量，做为重点监管项目全面实行了“黑车”建立长效机制，确定区域实施长期重点打击；建立长期联动机制，依托政府支持联合执法；许可受理提倡按时办结率和提前办结率以及企业上门服务等举措，建立服务需求优化，有效性地体现“三个服务”的实现。

亮点之四。优质服务绩效明显。