如何当好一名支行行长

如何当好二级支行行长的若干思考

如何做好二级支行行长这个问题困扰了我很久，特别是自己开始担任支行长后更觉得问题的重要，彷徨间一直努力的思考，时至今日方觉个人能力实在有限，便借邮政金融的平台将近日思量的点滴写出来，希望能够引起同仁们的参与，共同寻找做好二级支行长的法门。

二级支行行长（下文支行长均指二级支行行长）在市分行管理机构中属于兵头将尾的角色，是企业利润实现中的重要环节，不但负责支行的日常管理还要肩负支行的业务发展，而且现在的支行与以前的支局大大不同，更多的业务品种，更多的制度规章和竞争激烈的市场逼迫着支行进行转型，同时也在紧逼支行长转型，这种形式下使得我们不得认真思考如何当好支行长。

一、“支行长”的定义

什么是支行长。我认为支行长就是业主，是支行运营的总负责人，注意这里指的运营而不是经营，运营比之经营更多的是运作，不仅仅是经营下来而是运作的越来越好，如果把支行理解成经营店铺的话那么支行长就是店铺的老板，不但要负责支行事物的处理，还要着眼支行的市场定位、目标客户，思考支行未来发展趋势，注意内部人员培养，不但要完成今天的利润还要考虑明天甚至后天的发展空间，这就要求从更高更广的层面去思考支行的未来并将思考的结果付诸行动。

二、管理方式的转变由目标管理转向项目管理+目标管理，我们先对两种管理理论定义进行比较：

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个专门的组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化（引自《企业管理学》）。通俗来讲目标管理就是下任务，优点在于目标明确，每个人都知道自己必须要完成什么并以此为目标而努力。缺点无法有效的结合集体力量进行支行整体层面的运作，而项目管理则不但要追求结果，还要制定整体的方式方法，并在方法实施的过程中全程的跟踪，及时调整以保证结果的正确。两相比较目标管理只管结果不管个体怎么做，项目管理不光管结果还要教每个个体怎么做。