G2O接待心得

g20接待工作心得体会

我很荣幸参与了此次g20杭州峰会的接待工作，经过这一次的锻炼，我真正体会到了接待工作的重要性，它能充分展现我们酒店团队合作精神；同时也让我对接待工作有了更多更深的认识和体会。

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。为顺利做好此次接待工作，卫生局、消防队、供电局等的介入并检查出了很多需要整改的地方，比如厨房增加灭蝇灯、消毒灯、烘手器、消防设施的整改、增加三路供电、洗衣房增加设备等。在整改的过程中由于信息不对称出现较多问题：

1.灭蝇灯的整改，由于信息沟通不畅导致出现多次整改不到位。

2.消毒灯的增加，由于采购不及时导致多次催促才完成。

3.三路供电的试运行时由于人员安排到位没有做到专岗专人导致试运行的时候手忙脚乱重点岗位无人。