优质服务促发展 细节之处做文章
浅析以优质服务促信用社发展
随着金融业的快速发展,市场竞争日益激烈,金融企业要想长效发展,不仅要提升硬件设施和创新业务,最重要的是提供和创造优质服务。只有大力发展优质文明服务才是信用社立社之本,强社之路。
一、提高认识,树立服务意识。要把“服务第一”、“客户第一”、“信誉第一”的思想贯穿于我们的工作中。
客户是我们的衣食父母,为客户办理业务,是客户给银行提供了一个服务的机会。人人为我,我为人人,只有你心中有客户,客户心中才会有银行。俗话说:“客户是水,信用社是船,失去客户,只会搁浅。”在我们的工作中100次良好的服务,难抵一位职工的一次不良服务给信用社造成的损害。作为信用社的员工应该树立“社兴我荣,社衰我耻”的思想,从我做起,从每一件小事做起,把优质服务持之以恒地开展下去。用优质服务去赢得市场、赢得竞争、赢得信誉、赢得效益。
二、创造最佳服务环境,从员工仪表、待人接物、业务技能抓起,大力提高我们的服务质量。
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