控源治本抓信访 强基固本促和谐

控源治本抓信访强基固本促和谐

宁阳县****镇坚持以构建“和谐平安****”为目标，实行“一点、两线、三结合、四个到位”的工作思路，加强信访工作，为实现农村经济又好又快发展营造了安定祥和的社会环境。2009年信访稳定工作获泰安市社会稳定工作一等奖。

一、突出一个重点，强力做好群众初信初访。该镇高度重视群众的初信初访，提高“第一现场”的工作质量和效率，做到对上访群众反映的问题能当场答复的当场答复，能当场研究解决意见的当场形成处理意见，能当场处理到位的当场处理到位，对来镇集体访及群众的信件，镇主要领导都亲自接访，信件全部阅批，真正使他们的合法权益得到维护，有效避免重复访和越级访的发生。在工作中，牢固树立群众利益无小事的概念，实行“亲情工作法”，带着感情去做工作，理解、相信、善待、关爱上访群众，把上访人当亲人，动真情、用真心、使真劲，设身处地为群众着想，千方百计想办法解决群众反映的问题，切实维护好群众的合法权益。09年以来，受理纠纷97起，处理群众来信来访128起，结案率、结服率均在98%以上。

二、明确两线作战，主抓地企线和农村线。一是地企线。