咸宁中医院医疗质量督导检查接待方案

xxx中医院社会矛盾化解工作自查情况报告

为认真贯彻落实《xxx卫生和计划生育局印发关于开展“社会矛盾化解年”督导工作方案的通知》（x卫办函［2014］xx号）文件精神，2014年4月起，通过组织动员、全面排查、总结提高等阶段，现已初步完成本次专项活动，现将我院近期社会矛盾化解自查工作总结如下：

一、组织动员、成立架构、精心布置

我院非常重视社会矛盾化解排查整改工作，成立了以院长为组长，医院各科室负责人为成员的领导小组。召开了社会矛盾化解排查整改工作会议，要求社会矛盾化解排查整改工作中做到时时、处处、事事的工作有专人负责。坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，营造全院医务人员和群众安全防范意识的局面，避免和减少因医疗而诱发医患矛盾，切实保障了全院职工和群众的安全和财产不受损失，维护了医院正常的工作秩序。

二、全面排查、积极化解、落实整改

（一）、医疗安全排查与整改

1、医疗纠纷等矛盾排查和化解

通过自查我院今年以来共发生医疗争议共x宗，往年医疗争议积案x宗。其中今年发生的共有x宗医疗争议经与患者充分协商达成了和解，2宗经xx市医调委积极介入进行了三方协商最终达成和解。1宗往年医疗争议患方于2014年4月患者向

1xx市医学会申请医疗事故技术鉴定，经市医疗事故技术鉴定会鉴定本案不构成医疗事故，最终经与患者充分协商达成了和解。

另一积案为患者xx，男，x岁，于xx年xx月xx日在我院行xxx术，术后与我院发生医疗纠纷，医院于xx年xx月23日与患者达成协议，给予患者经济补偿xxx元。患者以此前赔偿金额较少为由，于x年x月提出要求医院赔偿金额xx万元，后经双方多次协商，均未和解。xx年x月及x月双方先后向肇庆市医学会、xx省医学会申请医疗事故技术鉴定，两次鉴定结果均不属于医疗事故。鉴定结果出具后，患者不满，多次到医院要求再次作出经济补偿。为了尽早化解争议，我院向患者提出再次给予经济补偿x万元，但患者仍不同意，目前还未达成和解。拟近期再与患方充分协商争取早日和解。