民意调查反映问题整改工作汇报
德惠市人力资源和社会保障局
服务窗口群众最不满意问题整改方案
按照市委《关于上报窗口单位和服务行业群众最不满意问题的通知》精神,结合我局前段时间开展的“为民服务创先争优推进月”活动,广泛征求各方建议和意见,为使征集到的问题得到有效整改,确实提高人民群众对我局各服务窗口的满意度,特制定本方案。
为了抓住、找准就业服务中存在的问题,我局在深入宣传发动的基础上,坚持开门纳谏,广开言路,通过社会各界发放征求意见函、向劳动者和用人单位发放调查问卷、召开由“零就业家庭”成员,公益性岗位安置人员座谈会等方式征集各类意见和建议。经过自下而上的研究分析,筛选出涉及到就业培训、小额担保贷款、服务质量三个方面的热点和难点问题,进行重点整改。
一、就业培训
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