提升司法行政工作人民满意度的报告

****司法局关于进一步

提升司法行政工作人民满意度的报告

我市2014年中期执法工作满意度在全省、全市排名靠后，立足我市司法行政工作实际，经查摆剖析，我们总结影响司法行政执法工作满意度的原因主要有几个方面：一是司法行政整体工作水平不高，缺乏特色和亮点，在全市的影响力较小；二是部分法律服务机构和法律服务工作者服务意识不强，整体服务水平与群众的期望值之间存在着较大差距；三是队伍纪律意识不强，给群众留下不好的印象；四是对司法行政工作的宣传力度远远不够，群众对司法行政工作的职能了解不清。

司法行政工作做得好不好，群众最有发言权，下一阶段，我们将结合工作实际，针对影响群众满意度存在的问题积极采取对策，加以改进。

一、强化队伍建设，提高队伍整体素质。一是加强作风建设。深入作风整风肃纪活动，使全市司法行政人员的精神面貌焕然一新，作风明显改进，服务质量、办事效率显著提高。进一步加强对律师、公证员、基层法律服务工作者的教育管理和监督，完善诚信执业评价、监督机制。二是加强能力建设。建立和完善学习制度，强化业务培训，努力提高全市司法行政人员的综合素质和履职能力。健全目标考核制度，加大工作考核力度，突出考勤和考绩，营造良好的争先创优环境。