QCC活动成果报告编写的技巧
如何开展qc活动及编写qc成果报告
我国开展qc小组活动已有30余年的历史,但是由于各项目部对此活动的重视程度不同,qc小组成员的受培训程度不同,再加上人员流动性大,推进人员多有变动,课题活动技术与现场实际管理结合的紧密性不够,对于qc活动的方法和成果报告的编写要求不明了,导致在qc活动及成果报告的编制中存在较多问题。本人现结合实际情况,参考网络资料向各位试叙如下。
一、qc活动存在的一些共性问题
1.课题名称不一目了然
部分小组为吸引眼球,故意采用一些拗口的、冷僻的课题名称,或课题名称绕来绕去,不能一目了然地反映课题活动内容。
2.课题现状掌握不清楚,不知道需要解决的问题的症结
部分小组针对本课题目前的情况不了解,不知道目前的合格率,没有相应的数据收集、整理、分析,不了解需要解决问题的初步症结。
3.目标不明确,问题不突出,目标过多过滥
设定目标无量化数值,无数理依据,纯粹靠拍脑门得出;不能明确指出课题要解决的问题,且部分小组设定目标过多过滥(一般不超过2个),导致中心不突出或活动内容庞大,开展活动及报告编写时顾此失彼。
4.原因分析不透彻
不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析,存在多处漏项,因果原因关系不明确清楚,存在生拉硬扯;另一方面分析不透彻,不能一直分析到可直接采取对策的程度(即末端原因);最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。
5.要因确认不全面
第一是要因确认时未能将所有末端原因列出,不能仅凭好恶进行人为挑拣,也不得存在遗漏;二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明,不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。
6.对策与实施缺项
第一是对于确定的主要原因,没有逐条制定对策,第二是对策制定未能遵循“5w1h”,缺少对策what、目标why、措施how、负责人who、地点where、完成日期when等相关的要素;三是没有逐条针对实施后的情况进行交代。
7.取得效果叙述不完全
第一是未将对策实施后的效果与原状进行详细的对比,未能采用数据说话,个别小组甚至未能确认是否达到目标,无结论性意见;二是取得的经济效益和社会效益过于夸大;三对于取得的无形效果未能进行评价。
8.后续标准化不到位
改进后的效果不能维持、巩固,或后期的巩固资料也未能收集;未能纳入企业管理,形成有关标准,并得到执行。
二、qc成果报告存在的问题
1.文字多图表少
一些qc成果报告写成了工作总结,文字叙述过多,能用图表表达的也不用图表表达;还有的成果报告运用的工具不足“两图一表”,既不象质量管理论文,也不象qc成果报告。
2.问题不突出,过程纯如流水账
不能明确指出课题要解决的问题,整理出的报告就事论事,如同流水帐,导致中心问题不突出,无特色,无吸引力。
3.步骤不完整前后不协调
有些小组未按pdca循环扎扎实实的活动,有的是对取得的科研成果按qc成果报告的格式“倒装”,使得成果报告体现不出pdca循环的全过程。如有的成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接,有的各步骤之间逻辑性差、内容前后不协调,有的有前“因”无“果”,还有的只有“果”无有“因”等。
4.内容空洞缺乏依据
有些成果报告选题理由,讲空道理;确定主要原因讲道理,不是以事实为依据;有的虽有依据,也是定性的多、定量的少,缺乏信服力。
5.工具运用不熟练、缺陷多
相当一部分成果报告由于小组成员对所选用工具的适用的基本条件、用途、应用程序、用后信息的分析和利用等理解不深,对其内涵及原理不太清楚,致使运用工具选择不当,出现的缺陷较多。
三、编写成果报告的基本要求
(未完,全文共9593字,当前显示1468字)
(请认真阅读下面的提示信息)