论新时期领导者的统筹协调方法[小编推荐]

论新时期领导者的沟通艺术

管理学的发展，经历了20世纪初至30年代的古典管理时期，20世纪30年代至60年代的行为科学管理时期和20世纪60至80年代的情景管理理论时期。至上世纪80年代起，随着知识经济和信息社会的到来，随着人们的素质、觉悟的不断提高，社会民主、文明的不断进步，领导者习惯了的、传统的发号施令式的领导方式越来越不适应当今各种企业发展的需要，特别是21世纪以后，传统的英雄主义的领导已经无奈地隐退，取而代之的是柔性化领导，它是以人为本的，关注价值的平民化领导。领导观也由最初经验领导向科学领导转变，这是一个领导史上质的飞跃，从而极大提高了领导效率。然而在人权越来越受重视的新世纪，一味的强调领导的科学性，却忽视员工的感受，其领导效果必然受到影响。实际上，领导工作很难完全科学化，领导过程是一个较随机，同时也是一个不确定的过程，这就要求领导要艺术，艺术领导是科学领导的延伸与完善。在我国，领导理论的研究开展得比较晚，十一届三中全会以后，我国才开始对领导学加以重视与研究，它的兴起是以学习、研究和构建其理论及体系为标志。到了90年代初期，我国领导学的研究进入了新的

1研究阶段，成为一门新兴的交叉学科，并在中国特有的国情下得以发展。中国对领导理论的研究基本上是同西方有关理论的介绍与引进同步进行的。我国经济正高速发展，领导者的作用突显出来，使企业领导成为了我国社会中的一个新的焦点。而沟通是人际关系协调的基础，也是开启事业成功之门的金钥匙，沟通现在已经渗透到企业领导的一切的事情中。领导者掌握了沟通的艺术，也就掌握了事业成功的法宝。然而在领导者的沟通行为中，最大的问题是误以为这种沟通已经存在，这就造成组织内的下属员工对领导者的工作方式、方法常常不理解、不支持，而有效的领导沟通艺术，新的沟通理念的出现变得尤为迫切。

一、从领导行为上看沟通

在一个单位中，领导沟通是一个行为的过程。同时领导者沟通的目的是要使下属员工对组织决策信息的理解，对领导者行为和思想的理解，从而使员工在内心和思想上真正的认同领导者。所以沟通主要就是一个情感上，思想上的交流过程，这也要求领导者在沟通时更要重视讲究方法与艺术。领导者的工作就是要给下属创造一个良好的沟通环境，好的沟通氛围。要提高沟通艺术，必须先遵循沟通的程序，掌握沟通的方法。我们从沟通一般程序的几个阶段来看领导者应做的工作：

（一）信息的准备。对于领导者而言，对内信息的接收

2者是下属员工，这就要明确沟通所要发布信息的内容，同时确定信息发送时机。这些都是领导者在沟通时就要做好的准备工作。

（二）信息的编码。领导者应该针对不同层次的下属和不同文化，爱好等方面的因素，来选择不同符号来进行编码，再传达给不同的接收者。

（三）信息的传递。这是沟通程序的核心环节。领导者要选择合适的方式和艺术，要选择合适的渠道和辅助手段，确实保证信息传递到每个接收者手中，

（四）信息的反馈。信息的反馈极为重要，因为沟通是一个信息双向传输的过程，离开了反馈，沟通就无法进行。领导者的工作就是要使信息反馈一要及时，二要准确，三要使下属主动，四要有力度。