集团公司职能部门设置与职责分工

部门设置与工作职责

1.管理协调小组（总经办）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

2.网络部

产品编辑部（产品编辑、摄影师）。负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。

网络零售部（零售主管、销售客服若干）。承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。

订单处理部（复核员、打单员）。负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

售后服务部（售后服务若干）。负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

客户关怀部（回访部）。负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

营销部

营销推广部（营销专员）。负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。电子商务部岗位职能与任职要求

电子商务总监：a.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；

2.负责电子商务部运营、协调部门工作；

3.企业资源与社会资源整合。b.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。

营销专员：a.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；

2.网络软营销、广告；

3.策划网店促销活动等。b.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。