人大信访工作的新探索范文

xx镇积极探索工作新方法扎实做好信访稳定工作

xx市xx镇以积极探索新工作方法为切入点，着重提高服务质量和办事效率，扎实改进工作作风，通过强化源头预防，加大矛盾纠纷排查调处力度，为全镇信访稳定提供了强有力的保证。

一、夯实基础，不断提高化解矛盾的能力和水平。长期以来，我镇对信访稳定工作高度重视，党委政府将信访稳定工作作为重点工作来抓。

（一）建立健全全方位立体式的信访渠道。经过细心筹备，我镇率先在全市各镇街中开通信访热线、信访电子信箱，打造了全方位、立体式为民服务的“连心线”。我镇充分利用现代通讯方式，拓宽渠道，及时受理群众信访诉求。信访专线设立后，全天24小时接听服务，受理人民群众反映的生产、生活中的“急、难、愁”事，切实为民排忧解难。通过电话受理、网络受理、现场督办，使一大批信访问题及时得到解决，不少安全事故隐患及时得到排除。各种回复方式回复率达100%，办结率达93%，深得广大群众好评。