安全形势分析亮点工程经验交流材料

望都县财政局亮点工作经验交流材料

今年以来，望都县财政局紧紧围绕财政中心工作，就开展“六型”机关及财政文化建设、宣传学习李红英同志先进事迹活动、干部教育培训工作开展情况三项重点工作方面来说望都县财政局的主要做法是：

一、“六型”机关及财政文化建设情况

财政文化建设。注重财政“精神文化、知识文化、制度文化、核心文化、创业文化、廉政文化”六个方面建设，深化财政文化建设，不断提升财政文化建设的质量和品位，全面提升财政工作质量。在室外电子屏滚动播放文化建设标语；在大厅显著位置设立公告栏和宣传栏，将我局各项服务承诺制度、工作流程等进行公开宣传。建设财政文化，财政队伍理财能力大幅提升。以“切实提高财政队伍素质、全面推进财政业务工作，不断提升财政社会形象”为总体目标，加强财政文化建设。

（一）、服务型机关建设情况

1、导提供决策参考。深入开展调查研究，今年我局共上报2篇调研报告：《完善财政监督机制研究》、《规范政府非税收入管理研究》。

2、极与有关部门配合，定期开展民主“恳谈日”活动和群众测评工作，通过座谈会、讨论会和发放调查问卷等形式广泛征求干部群众的意见和建议，特别是广泛听取本部门本单位干部职工、企业代表、离退休老干部的意见，认真听取上级机关和党员领导同志以及基层党组织的意见、建议，主动征求各部门代表的意见和建议，从中查找出中机关建设和工作存在的问题，总结过去工作中的不足，不断提高决策的科学化、民主化水平，推动机关服务水平的提升。

3、新服务措施。进一步建立健全服务承诺制、首问责任制、限时办结制、追究责任制，对承诺内容通过县电视台向社会公布，并严格执行。实行第一接待人制度，引导来人方便、快速的找准服务股室。开展文明办公“五步曲”活动，即一起立，二到水，三让座，四办事，五送客，大力创造和谐、便民的工作氛围。实行挂牌服务制度。每个干部上岗时，必须佩带财政局统一制作的胸牌，方便群众办事，便于群众监督。

4、展特色专项活动。开展“征集旬”活动，通过公布“一表（征求意见表）”、“一箱（征求意见箱）”、“一线（征集热线）”、“一信（寄信地址）”、“一网（网站邮箱）”等形式，向服务和管理对象征求意见。通过梳理问题和自我反省，不断改进工作方法，及时解决群众反映的难点和热点问题，促进了为民服务质量的提高。

为深入推进服务型机关建设，我局坚持以“科学发展求突破，创先争优作表率”为主题，结合财政工作实际，制定以下措施，全力规范“四个行为”力争实现“四个突破”。

1、规范行政审批行为

按照行政审批事项“双减双提”工作要求，我局对所有行政审批事项进行逐一清理，削减前置条件，减少审批环节，优化审批流程，压减审批时限，提升服务效率，方便群众办事，降低行政成本，缩减了办理时限，让群众的满意度大幅提高。

2、规范行政执法行为

要求行政执法人员必须参加政府法制部门举行的业务培训，并参加考试，经考试合格取得执法证后方可上岗行使财经检查权和行政处罚权；实行严格的过错责任追究制度，对损害经济发展环境行为的单位和个人予以处罚，情节严重的还将按规定追究责任人的责任。

3、规范服务人员行为

为提供高效、优质、规范的服务，财政局制定并出台了《首问负责制》、《限时办结制》和《责任追究制》要求首先接听电话咨询或接待服务相对人的服务人员为第一责任人，负责解答和接待，属于首问人职责范围内能够解决的各种手续齐全的情况下首问人应当及时办理；如果手续不齐全，应告知有关事项、所需提供的相关资料、办理时间期限；对不能办理的事项，要耐心解释，提供帮助。

4、规范行政管理行为