乡镇为民服务中心汇报材料

建好为民服务中心创新为民服务平台

连然街道为民服务中心“星级评定”管理工作汇报材料

连然街道位于安宁市的城市中心区，是昆明市通往滇西公路的咽喉要地，距云南省会昆明市23公里，辖区总面积69.84平方公里，总人口122580人（含流动人员62780人）。街道辖12个社区居委会，3个村民委员会，16个村民小组和58个居民小组。下设71个基层党组织，有928名党员。2011年1——10月份完成财政总收入3.751亿元，完成工业增加值5.0546亿元，招商引资实际到位资金6.4276亿元。连然街道先后获得全国千强镇、全国第二次农业普查国家级先进集体、全国农业技术推广先进单位、全国“科教进社区”活动先进集体、全国和谐社区居委会示范单位殊荣，并获云南省文明单位、昆明市委表彰的“云岭先锋工程”先进集体等。

近年来，街道党工委、办事处全面落实科学发展观，以转变基层干部工作作风为切入点，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范为民服务为工作重点，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制，为民服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，同时转变了干部作风，强化了服务意识，提高了办事效率，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。截止到目前为止，中心共受理群众申办事项41941件次，办结41941件，办结率为100%。

一、加强领导，整合资源，以“便民、利民、为民”为服务宗旨

街道党工委、办事处高度重视便民、利民、为民服务中

心工作，首先成立了以党工委书记为组长，办事处主任、党工委副书记、分管副主任为副组长的“星级评定”管理工作领导小组，成员由各相关站、办、所、中心的负责人组成。我街道为民服务中心设主任1人、常务副主任1人、兼职副主任1人、专职副主任1人，各窗口工作人员15人。中心办公面积800多平方米，将涉及窗口服务的党务、政务、综治与司法、国土、城建、财税、计划生育、劳动保障、社会事务、合作医疗、文化、卫生、广播电视等8个服务窗口纳入中心管理，构建统一的服务平台，形成了“党工委领导、办事处主抓、纪检监察部门协调、各部门共同参与”的工作格局。街道党工委、办事处领导高度重视为民服务中心工作，多次召开党政班子会听取为民服务中心工作汇报，并研究部署为民服务中心工作。为了确保便民、利民、综合服务中心有场所办公、方便群众办事，2009年投入5万余元经费对为民服务大厅进行改造，为为民服务中心修建了工作台，添置了办公桌椅、文件柜、沙发、饮水机、电脑等硬件设施，为了方便工作，配备了1辆公务用车用于为民服务三级联动规范化建设；将中心的工作制度、服务内容制定上墙，印制了《便民利民联系卡》10000余份下发至各居（村）民小组，方便群众阅读、了解、监督中心的工作，最大限度地为基层群众办事提供了便利，让群众在中心感受到“进一扇门、办万家事”的便民服务宗旨。