关于纠正医院不良风气、加强医院正常工作秩序的通知

xxx医院关于加强医院治安秩序工作有关

情况的汇报

近期，河北省邢台市、山西陕西市、黑龙江省哈尔滨市出现的伤害医生和患者的恶性刑事案件在全国范围内引起群众高度关注，造成了恶劣影响。当前，医患矛盾成激化趋势，为维护医院、医务人员和就医患者的合法权益，确保医院工作有序开展，为患者提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务，实现医患关系更加和谐，经我院决定，在全院开展治安秩序整治工作，具体措施如下：

一、全面改善医疗服务

（1）严格执行各项规章制度履行岗位职责

提高全体医务人员对规章制度在保证医疗质量和安全、防范医疗纠纷工作中的重要地位和作用的认识;其次，要经常学习、熟练掌握、应用各种规章制度、技术操作规程，规范科室和个人的医疗行为。

（2）加强专业技术培训，提高整体医疗水平

加大医务人员的培训力度，强化“三基”训练和继续教育，鼓励医务人员钻研业务，提高技术水平，形成良好风气；组织人员外出进修，培养技术骨干，开展新技术、新疗法；定期邀请知名专家来院讲学、查房，指导临床工作。

（3）严格履行首诊负责制和首问负责制