关于做好办公室文秘工作的调研报告

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。结合办公室现状就当前分局文秘工作谈几点看法和建议。

一、文秘工作存在的问题

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。办公室多为综合性办公室，它集合了办文、办事、办会的职责。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，缺乏调研时间，机关科室及工商所未能将有效信息及时传递给办公室，信息闭塞，导致下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，文秘人员短缺影响了工作的正常开展。目前，分局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送、对外宣传任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。

三是文秘专业知识欠缺。文秘工作入门门槛低，但工作要求高。文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识，不能满足工作需要；另一方面文秘的成长本身需要一个过程，文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。

四是信息宣方式传统。分局以往信息宣传，主要有系统内和系统外两个方向。系统内主要宣传渠道为内网平台、《xxx》杂志、市局政务信息以及《xxx》、《xxxx》等；系统外主要通过《xxx》、《xxxx》以及门户网站进行宣传。近年来，系统内部宣传平台及方式未发生大的变化，但系统外宣传也就是对社会宣传手段单一，不能充分开发利用微信、微博等通讯软件平台，制约了分局信息覆盖面和影响力的提高。

二、做好文秘工作的几点思考