印台消防大队便民利民汇报材料

王益区消防大队便民利民措施

为全力构建规范执法、公正执法机制，进一步提高消防服务质量和效率，增强消防执法队伍服务经济社会的能力，我大队特制定以下便民措施。

一、实行“首问责任制”等窗口服务制度。对前来办事的群众，要热情接待，周到服务，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并作详细指导和说明；对不属于本部门职责范围的事项要为当事人提供热情周到的指引服务。