便民利民出实招 促进和谐见实效(乡汇报汇报材料)

便民利民出实招

促进和谐见实效

——**县**乡开展便民利民服务工作情况汇报

我乡位于**县城东北部，距离县城28公里，全乡面积96.26平方公里，下辖17个行政村1个居委会，有162个村民组，共6019户23462人。在学习实践活动中，我乡按照“人民群众得实惠”的总体要求，以群众需求为导向，以便民利民为目标，积极探索为民服务新路子，建立便民利民服务中心，打造“一站式”政务服务平台，开展便民利民服务，切实把学习实践活动引向深入。

立足资源整合，推行“一站式”服务。按照“集中办公、乡村联动、统一受理、分类办理、专人代办、限时办结”原则，我乡从建立组织、完善硬件设施着手，搭建便民利民服务平台。一是抓好服务中心建设。在乡政府大楼一楼建立便民利民服务中心，配备相应办公设备，使服务中心具备基本的办公环境。中心将社会保障、民政救济、计划生育、合作医疗等服务窗口融为一体，实施一人多岗、一岗多责的办法和措施。按照“下放管理权限、减少中间环节、简化审批程序、限定服务时限”的原则，努力打破条块管理、服务资源分割的现有格局，将与群众生产生活密切相关的行政审批服务事项逐一梳理分类，尽可能捆绑下放到服务中心，有效提高办事效率。同时强化对服务中心的工作人员的业务培训，使服务中心工作人员在熟练掌握本职岗位业务办理事项和规程的同时，了解业务相关、服务内容相近站所办有关业