政务服务专题会讲话材料

甘孜州政务信息工作培训会材料

提高信息编报质量，当好领导参谋助手

省政府办公厅信息技术处副处长章兴海

（2008年9月19日）

一、政务信息的特点

（一）政务信息的定位。

概念定位。所谓政务信息，说到底就是政务情报，它围绕政府领导科学决策的需要，及时且全方位地提供各种重大政务情报。

科学定位。政务信息是研究如何捕捉政务情报，并运用政务情报为政府领导科学决策进行有效服务，按照特殊运行规律运行的一门科学。

基本职责定位。围绕党中央、国务院和本地区党委、政府的中心工作，在全方位提供各种重大政务情报中，重点为本级党政领导和上级领导科学决策服务，重点为协调解决本地区经济与社会发展中存在的问题服务。概括说，政务信息的基本职责就是“一个中心，两个重点”。

（二）政务信息的特点。

从服务过程具体讲，集中体现为十大特点：

特点一。政务信息是政府政务活动的重要组成部分。

1特点二。政务信息是政府主体工作运转情况的反映。中心工作在运转中的内在要求，就是政务信息编报的重点。

特点三。政务信息服务的层次高、对象窄。政务信息的核心作用是为党政领导专供信息。

特点四。政务信息的保密性强。一是传递渠道特殊。二是共享范围小。三是内容机密。

特点五：政务信息传递速度快捷。特点六：政务信息网络健全。

特点七。政务信息责任刚性。在一个地区因耳目不灵，漏报了重大信息，那是政务信息工作严重失职;上报政务信息核查不实，误导党政领导决策，后果影响恶劣;领导对上报的重大信息漏看、漏批或未及时处置，也将负有重大责任。

特点八。政务信息内容具有广泛性。政务信息内容必须全方位地覆盖政府工作。

特点九。政务信息的干预能力大。一方面政务信息能“通天”。另一方面，政务信息能直接产生政令和政府行为。

特点十。政务信息的非营利性。

（三）政务信息的文体与语言

政务信息科学化进程对文体的影响，要求急需解决好两个方面的问题：一是必须打破政务信息千人一面的八股味，打破文体上的呆板僵化；二是要以其文体的活泼，增大信息吸引力，增大对信息事实的表现力。

2作为政务信息的文体语言，必须把握以下几个基本的要素：一是简洁明快。即语言上要精炼，要用最少的语言和篇幅表达最大的信息量，对可有可无的字、句、段，必须坚决删除。二是语体庄重。叙述情况、介绍经验要客观、朴素，指出问题、提出建议要郑重、诚恳。反映在语体风格上，就不能轻浮、造作，而应该是平实、明快，这是政务信息语言最基本的要求。三是表述信息事实的具体性状。政务信息的一个突出特点就是让信息事实去说话，少发议论，不讲空话。

1.政务信息与公文的区别。从结构看，公文的格式较为固定而标准，但政务信息的结构却相对自由，个性化的表现性强；从内容上看，通用公文有明显的规定性，行文十分严谨，而政务信息内容十分广泛，行文活泼且富有表现力，文字表现手法变化万千。

2.政务信息与新闻的区别。政务信息和消息、通讯、特写都是新闻体裁，不同点在于：政务信息有叙事，有分析，有预测，还有建议等；而新闻主要是以客观叙述事实为主。政务信息基本上采取直叙，干净利索，口气是报告式的；新闻中有描写、有形象，口气是交谈式的。

3.政务信息与简报的区别。简报是一种常见的、使用范围较广的机关应用文，具有通报、交流情况、反映动态、推广经验、指导工作等作用，其特点是：快、简、新、密。政务信息也具有简报的作用和特点，但它比简报更快、更简、

3更新、更密，作用也更为广泛。

二、政务信息的内在规律和要求

归纳为八个字，即。真、大、深、特、新、全、巧、快。