政务服务“一网、一门、一次”工作推进会讲话范文

学习培训心得

通过一个月三十五个单位的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，对“一门式、一网式”有了深刻的认识，在此感谢上级安排的此次学习活动，也感谢每一个部门领导老师的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。窗口工作，直接面对人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。想群众之所想，急群众之所急。特别是窗口业务专业性比较强，很多问题都直接关系到人民群众个人的切身利益，这就要求我们必须认真妥善处理日常工作中的各项业务办理。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：