专利定量分析方法:统计频次排序法
第五种,排序考核法
这也是目前比较流行的辅助性考核方式,就是建立排行榜,来自于传统的金榜提名,与社会上各类排行榜类似,发挥刺激作用,如各类体育竞赛的奖牌榜就是这种方式的典范。一般也会与奖罚挂钩。最典型的是末尾淘汰制,一般用于上山型人员。
销售系统的各类排行榜:
月度回款排行榜
月度销售额冠军
月度大客户冠军
还可以倒数排名,如全勤倒数排名、回款倒数排名
其他:
月度合理化建议排行榜,月度某类行动排行榜
第六种,关键业绩指标法(kpi)
这就是目前最为流行的比较系统的绩效考核方法。kpi已经成为企业界的流行缩写了。
kpi是一种关键绩效指标的缩写,有两种说法:
一种美式说法,关键绩效指标即,keyperformanceindicator。这是来自美国哈佛大学商学院的说法。
另一种是来自英式,keyprocessindication。
现在,国内主要采用美式说法。这种方法的优点在于,对于考核的指标进行了归类,并对其中影响力最强的指标突出了出来,避免了指标的杂乱无章和如海的繁杂指标体系。何谓关键。
我们认为,关键指标主要是有两类:
一类是与岗位职责相关的指标;
一类是与上级要求完成任务的指标。
如何选取。
一般的做法是,用smart原则选取可以执行的目标,从关键成功领域和关键价值树中寻找关键绩效指标。
这种做法在大企业中已经形成共识,并颇为盛行。
对于广大的中小企业,不要搞这么复杂,只要抓住“关键”二字即可:目前公司最为关注的、上级领导最为关心的,就是“关键”;属于自身核心职责的、岗位中最为基本的,就是“关键”。
指标分类
选多少指标合适。
国富创新管理咨询公司拥有了9年的实践经验,为350多家企业提供了绩效考核的咨询,涉及行业20多个,一般先帮助企业建立完善系统的指标库,然后根据上述“关键”定义抽取kpi。
咨询经验告诉我们,一个岗位上的kpi不宜过多,大概在5-7个,占其岗位考核指标库的30%。一般而言,30%以上的抽样基本上能够反映一个岗位的关键状态了。
一般情况下,一个人数较多、事情比较复杂的部门,部门经理的kpi为5-7个;而一个人数较少、事务单一的部门,部门经理的kpi可能就是1-3个。指标太多了,增加了考核的难度和工作量,不容易坚持。
确定kpi的关键要求:
首先,要确定上级或公司对于这个岗位的最重要要求(因为不同的阶段,公司领导对于一个岗位的关键要求也会略有不同)。
其次,将这种要求的结果定义加以明确。
第三,深入了解该岗位的核心职责及其对于首要任务的影响度。
第四,反复沟通该指标成为目标的可行性(是否符合smart原则)。
例如,营销总监的指标第七种,平衡计分卡法(bsc)
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