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XX供电局创建“人民群众满意服务窗口”工作汇报

开展创建“群众满意窗口单位”工作情况汇报

根据《市纠风办关于2011年全市民主评议政风行风工作的意见的通知》(*办发[2011]14号)、《***市医疗卫生系统开展“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案》(安卫字[2011]58号)和市卫生局《关于2011年开展创建基层站所(窗口单位)的工作方案》等文件精神要求,我院为进一步加强医院行风建设,增强服务意识,创新服务理念,提升服务水平,结合工作实际,制定了切实可行的《医院创建“群众满意窗口单位”实施方案》,并按照《实施方案》积极开展创建工作,现将创建工作情况汇报如下:

一、加强领导、广泛宣传、精心组织

为了使创建工作有序开展,我院制定切实可行的《医院创建“群众满意窗口单位”实施方案》,成立了由书记、院长**同志任组长,其他班子成员为副组长、院办各科室主任为成员的创建活动领导小组,各科室主任为科室创建工作第一责任人,各尽其责做到一级抓一级、层层抓落实,形成合力,为医院创建“群众满意窗口单位”提供了加强的政治保障。2011年5月28日召开了全院创建“群众满意窗口单位”工作动员大会,院长亲自作报告,动员、安排、部署医院创建“群众满意窗口单位”工作,并且通过黑板报、横幅等方式进行广泛宣传,使每个职工都明确了创建“群众满意窗口单位”的目的、意义、要求、标准及职责任务,夯实了创建工作基础。

二、创建工作开展扎实、有效

(一)党风廉政建设进一步加强。我们强化领导班子建设,认真落实党风廉政建设责任制,坚持全心全意为人民服务的宗旨,树立了遵纪守法、廉洁诚信的服务意识,自觉遵守党风廉政建设的各项规定,遵守廉洁行医各项行为规范,无收受“红包”、回扣及开单提成现象。

(二)医疗执业守法。我们贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律、法规以及部门规章,严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范了医疗服务行为,降低了医疗服务费用,无医疗事故和重大医疗纠纷发生。

(三)改进服务态度,服务质量明显提高,


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