商务部主控过程运行情况

商务部在公司质量管理体系中的主控过程为7.2与顾客有关的过程、7.4采购、8.2.1顾客满意。下面就质量管理体系运行期间，市场部主控过程运行情况汇报如下

一、质量管理体系运行情况：

1、与顾客有关过程的控制及顾客反馈信息的收集

在质量管理体系运行期间，公司接到的合同都是正式合同，形成文字并按规定由总经理进行了签字评审。在2008版标准运行期间，没有发生合同修改情况。在与顾客沟通方面，公司按照标准规定收集用户对本公司产品质量、服务质量评价信息，向用户发《顾客满意度调查表》，由顾客反馈的信息证明，顾客对公司目前的产品质量还是满意的。

2、采购控制