鄄城医院门诊楼优质结构汇报材料 - 副本

医院门诊优质服务工作措施

门诊办公室为配合医院优质服务活动的开展，坚持以病人为中心，树立良好的服务理念和意识，深入开展门诊窗口优质服务活动。深化服务内涵，开展服务创新活动，推出了8项服务新举措，作到细化、深化服务，方便门诊患者就诊，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神，得到了患者的好评。

（1）门诊办公室与挂号处联合对于停诊医师提前作好衔接工作，并且打印出规范、醒目的“停诊通知单”进行公示，使患者能提前作好选择医生准备。

（2）门诊化疗室为方便周

六、周日化疗患者的需求，向社会承诺在周

六、周日只要患者需求照常为患者进行化疗。