交房前准备工作[小编整理]
交房前准备工作
移交下列资料:
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣
工验收资料;
(二)共用设施设备清单;
(三)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(五)业主名册;
(六)物业管理必需的其他资料。
一、销售部
1、收集业主名单;①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。
(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)
(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)
2、提前通知业主交房,以挂号信、特快专递为主。(形式上只承认挂号信或快递方式。电
话只是辅助手段)
3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)
备注。信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。
(可以商榷。如问题较多,还是低调一些)提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交
房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成
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(请认真阅读下面的提示信息)