农商行资金业务发展策略

农商行对公业务流程改进研究

【摘要】

对公业务作为银行主要的资产、营业收入、净利润来源，在银行运营过程中发挥着不可替代的重要作用。随着银行运行流程自动化发展，与现代化技术手段的有效融合，实现了银行运营模式的创新和优化，也大大提高了银行工作效率。实现银行对公业务流程的优化，提高对公业务客户业务办理流程，提高对公业务客户的满意度，对建设银行良好形象，以及提高银行行业竞争力具有非常重要的作用。本文以农商行对公业务为例，讨论优化和创新农商行对公业务流程的重要原因，并尝试探究农商行对公业务流程的改进方向。

【关键词】

农商行；对公业务；原因；改进方向

一、引言

对公业务是银行营业收入、净利润来源的主要渠道，银行与企业等资金方面的合作，实现两者的共赢，对银行资金流转具有非常重要的作用。所以，在银行生存与发展中，普遍将对公业务作为核心业务，不断实现对对公业务服务的优化，提高银行在服务方面的竞争力，对提高银行整体竞争力具有不可替代的重要作用。而处于信息时代背景下，银行业务走向自动化，大大提高了银行业务的效率，也有效节约了人力资源成本，对实现银行效益最大化具有非常重要的作用。顺应时代潮流，积极实现银行对公业务流程的优化和创新，在简化对公业务流程的同时，提高对公业务客户的满意度，对实现银行可持续发展具有不可替代的重要作用。所以，农商行如何推进对公业务流程优化就成为一个亟待解决的问题。

二、农商行对公业务流程改进原因

信息时代背景下，银行积极优化业务服务，一方面简化业务流程，节约人力资源成本，提高业务效率；另一方面，与时代接轨的更加简便的业务方式，也能满足更多人对便捷方式的需求，对提高客户满意度具有非常重要的作用。对公业务作为银行的核心业务，积极优化对公业务流程，对提高银行效益具有十分重要的意义。但银行在推进对公业务流程优化实践中却出现了很多问题，这直接影响了银行整体服务质量。全面概述农商行对公业务存在的问题，大致可以概括为两个方面：第一，缺乏健全的风险评估制度。银行开展对公业务需要健全的风险评估制度作为保障，贷款、资产抵押等都容易出现风险，在这种情况下，完全依赖自动化业务流程就会出现各种各样的问题；第二，对自动化业务操作的认识不够充分。对公业务作为银行业务的重中之重组成部分，银行更倾向于人工操作控制各个细节的质量，在这种思想认识的影响下，就容易导致对公业务流程优化困难。顺应时代潮流，农商行尝试对对公业务流程进行优化和创新，对探寻新出路，提高农商行行业竞争力具有十分重要的意义。

1.可以有效提高业务效率