分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法

【摘要】

随着电力企业的不断发展，对于电力业扩报装的工作非常重要，电力业扩报装工作的优劣直接对电力企业的服务和管理水平产生重大影响。本文主要对影响电力业扩报装速度的因素进行分析，并对有关电力业扩报装速度的有关解决方法进行详细的分析。

【关键词】

电力业扩报装速度；因素；解决方法；电力企业

引言

电力业扩报装工作主要是对电力用户进行用电传输，同时也是电力企业供电的重要途径。电力业扩报装速度能够有效地体现电力企业的服务质量与服务水平，同时还可以对社会经济的发展提供优质的服务。电力业扩报装的速度一般体现在对业务的素质以及办事效率和电力企业的办事态度等因素方面，要重视这些因素，并利用这些因素进行分析，提出有关解决的办法。

1、电力业扩报装的有关工作

根据电力企业有关供电营业的规定，对于电力业扩报装的工作一般是从业务的受理开说，经过供电方案的制定和审批工作，然后进行公车设计、施工，再进行检查验收和装表工作。有关供电企业对于业扩报装工作进行公示其流程表，并严格按照有关环节进行完成。

同时，国家电网等有关营业厅也对电力企业业扩报装工作进行了有关承诺服务，提出了对于用户的业扩报装方案的有关答复时间的期限，以及工程设计图纸的审核期限，工程在竣工验收的时限和所有相关手续完成的有关期限。这些问题主要是告知有关用户，对于有关电力业扩报装的工作具体流程是什么，应该在什么部门怎么办理，办理需要多久时间，主要环节是什么，从而供用户进行监督，同时督导有关工作人员要尽快为用户办理有关业务，尽量在规定的时间内完成工作，使用户获得优质的服务。

2、影响电力业扩报装速度的因素分析

针对以往电力业务的受理方式还是柜台式，需要用户进入当地的供电企业营业厅进行柜台办理，然后再进行办理有关业扩报装等业务，再填写有管报装申请书，提供有关材料和证件等。影响电力业扩报装速度的首要因素就是业务的受理，这种受理情况，如果出现客户没有准备完整的资料，就需要再次进行准备，直到资料带齐。同时，如果客户再表述有关业务项目时，出现失误或者表述错误，致使受理业务人员办理错误业务项，也需要重新办理，重新填写申请单。