以规范运行,提升便民服务工作

巧借工作载体规范便民服务

全面提升人口计生政风行风建设工作水平

遂平县人口和计划生育委员会

我县辖13个乡镇，两个风景区管委会，205个行政村（居委会），总面积1080平方公里，总人口55.21万。近年来，我县在人口和计划生育政风行风建设中，不断强化以人为本的工作理念，积极开展便民服务，使全县人口和计划生育政风行风建设呈现出勃勃生机，全县人口和计划生育政风行风评议连续多年位于全县前列，2006年被省人口计生委表彰为全省政风行风建设先进单位。工作中，我县主要做到“三个服务”：

一、以便民服务大厅为依托，做到常服务

从2003年开始，我县就在县人口计生委和各乡镇计生服务中心建起了高标准的便民服务大厅，设立了人口信息咨询、政策咨询、各种证件办理、群众来访接待、投诉受理等服务窗口；悬挂了2块以上公开版面，公开内容有办事程序、收（免）费标准、服务承诺和监督电话；添臵了桌、椅、饮水设施等基本的便民设施；制定了挂牌上岗、文明服务、限时办结、综合考评、过错追究等制度。做到机构标识化、工作规范化、服务温馨化，着力强化“四项服务”功能：一是强化宣传功能。对育龄群众积极开展“四上门四送”服务，即上门向未婚青年送青春期保健知识；上门向新婚夫妇送

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