关于市场调研与信用社竞争力评估报告(精)

市场调研与项目评估

根据市场信息初步甄选筛选的项目，究竟适不适合企业接管经营，还难以决定。所谓没有调查，就没有发言权。一个物业项目是否可以做、值得做，需要完成项目市场调研和项目效益评估两个环节，才能得到比较完整的项目信息，以资决策。

一、市场调研的步骤和内容

（一）初步信息分析

一般而言，为了节约市场拓展成本，项目初步信息的收集和分析都是通过电话、网络等手段完成的。

项目初步信息包括项目的基本参数和当地的物业管理相关法规。

项目的基本参数一般包括项目坐落位置、占地面积、物业类型、建筑面积、绿化面积、楼栋数量、楼栋层数、车库车位等。这些大都可以在网络公开信息中查获。而项目的详细信息，包括物业社区出入口、设备设施、周边环境等信息，只有到现场才能了解。

项目当地的物业管理相关法规，一般包括地方性物业管理条例或办法、物业管理收费办法、物业收费等级标准、停车费标准等。物业管理收费方式，是法规中的关键因素，各地收费法规规定的主要区别在于公共水电费是据实分摊还是包含在管理费中，是否可以预收较长时段的物业费、装修垃圾清运费用收取方式、各类物业证件收费限制等。

对以上信息进行初步分析，可以大致判断项目经营管理的难度和难点。

（二）现场勘查调研

仅靠项目初步信息，无法对项目的经营管理作出精准分析，也就无法做出更加正确的市场决策。项目现场勘查调研，是市场工作的重要环节。

现场勘查调研工作的第一步，就是做好现场勘查调研的准备工作。

1、将项目初步信息加以整理，列出需要调查补充的要点，即调查提纲，包括调查对象、调查目的、调查方式等。

2、与项目业主及其关联人商定调研计划及行程安排。

3、准备项目调研所需要的各类文件，主要包括初步信息资料和公司宣传资

1料。

现场勘查调研工作的第二步，就是做好现场勘查调研的组织分工。物业管理项目调研的内容较多，时间紧，任务重，需要做好分工组织安排，确保一次调研获取所有所需资料，避免遗漏造成工作被动。

物业管理项目调研的组织分工一般以调查内容划分为主轴，以调查空间限制为依据，看参与调研的人员数量确定分工方式。

物业管理项目调研的内容以调研功能，可以划分为三类。

1、业务关系类调研：

①业主单位的组织结构和权责关系；②物业服务招标组织方式与程序；

③地方政府主管部门业务手续和联系方式；④行业协会及同行发展状况，等。

2、地方环境类调研：

①当地物业管理行业基本现状包括物业管理公司情况及行业发展趋势、物业管理服务的难点与重点；