在创建三门峡市级文明单位动员会上的讲话

在创建市级文明单位动员会上的讲话

2009年

近年来，本单位通过开展创建区级文明单位活动，在转变工作作风、提高工作水平和报纸质量等方面取得了丰硕成果，本单位2002年被评为区级文明单位。为了巩固创建成果，进一步推进我报的三个文明建设，经社党组研究，决定我社在2009年至2011年期间争创市级文明单位。今天，社党组召开创建市级文明单位动员会，这既是出征的战鼓，也是拼搏的号角，标志着我社文明创建工作步入了快车道。希望大家积极行动起来，以一流的工作标准，一流的精神状态，一流的工作业绩全力争创市级文明单位，把我社的三个文明建设推向一个新高潮。下面，我就

创建市级文明单位讲二点意见：

一、创建市级文明单位的主要任务

创建市级文明单位是一项综合性的工作，也是一项群众性的工作，它涉及的内容很广泛，涵盖领导班子建设、思想道德风尚、业务工作实绩、环境优美达标、安全工作良好、创建工作扎实有效等方面。因此，大家务必要高度重视、明确职责、狠抓落实。对照曲靖市级文明单位的考核标准，我们要在以下几个方面作进一步的努力。

（一）进一步规范服务行为，提高服务质量

要围绕服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行等内容，

完善服务文明行为规范。结合机关效能建设活动，认真严格地执行好对社会的服务承诺。重点抓好报纸质量提高、印刷质量提高、广告传媒营销等工作，做到工作有目标、服务有水平，承诺有兑现。有计划、分步骤地把规范服务落实到每个岗位、每位干部职工，努力做到不留空白不留死角。要着力抓好文明用语、服务态度、服务环境等服务规范，要努力营造一个“人有精神、物放整齐、工作规范、办事文明、”的良好印象。