供暖管理办法

宏信花园７号楼供热采暖的管理办法

第一条为保障本小区居民冬季采暖，规范供热采暖行为，合理利用资源，推动节能减排，促进供热事业可持续发展，根据有关法律、法规，结合本小区实际情况，制定本办法。

第二条本小区的供热采暖为自备锅炉，供热时间为24小时。

第三条本小区采暖收费根据本小区实际情况核算，按照每平方5.5元收取。

第四条本小区采暖期为当年11月15日至次年3月15日。根据西安市气象等实际情况调整采暖期时间（根据市政要求连续三天持续降温将提前供暖）。

采暖期内，我小区属于符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，室、起居室（厅）的室温将达到符合现行国家住宅设计规范的温度的要求18°（±2°），但因突发事件或者用户责任影响正常供热采暖的除外。用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可以与物业另行约定。

第五条本小区按照国家的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程，遵守下列规定：

（一）建立供热设施巡检制度，对小区内的供热设施进行检查，并作好记录。发现共用供热设施存在隐患的，及时消除；发现用户自用采暖设施存在隐患的，将以书面告知用户及时消除。

（二）供热前进行供热系统充水、试压、排气、试运行等工作，并提前在小区内进行公告。

（三）建立用户采暖温度抽测制度，定期对用户室温进行检测，测温记录必须做到有用户或者其他证明人签字。

（四）采暖期内及时处理和回复用户反映的问题。