商业(长期经营权)管理制度

五龙河景区商业管理制度

为进一步完善景区配套服务项目，满足景区游客日益增长的各项消费需求，响应集团盘活固定资产号召，短期内回收投入成本，公司拟将门店使用权予以长期租售，为了规范景区商业管理，维护景区市场秩序，确保公司利益，特制定本制度。

一、招商管理制度

1、招商规划

公司拟将外侧5间门面统一规划为特色小吃，内侧11间门面统一经营特色旅游纪念品，根据后续实际经营情况，由公司统一制定装修方案，对公共区域进行统一规划利用，以形成特色，形成规模。

（1）不允许用于经营易燃易爆品、玻璃瓶装等污染环境商品和国家规定不得经营商品，详情以本制度第三条为准。

（2）对经营符合景区基础服务设施要求的特殊经营项目提供优惠，可对门店优先挑选。

（3）对切合景区经营实际的品牌商家提供优惠，可对门店优先挑选，如加盟周黑鸭、地区知名连锁超市、特色高端旅游纪念品等。

2、招租程序

（1）成立景区招商服务领导小组

组长：总经理

成员。许晓妹、王垚、李功才、廖德武可根据实际工作需要，由总经理办公会商讨增加，涉及人员变动自动根据岗位职责变更，不再另行发文。

职责：全面处理招商过程中的各项问题，各小组成员根据各自工作职责，协调配合，共同服务景区招商工作

（2）招商宣传，由办公室及景区管理部负责。①已有资源挖掘。景区管理部通过短信、电话，对项目前期积累的商业意向客户，现经营商，老客户、合作伙伴或者内部员工释放商业信息，可以采取针对性优惠对待的方式；②适时通过媒体宣传招商，办公室负责在报纸和杂志上进行广告推广和宣传、可以纯广告或者软文形式在地方电视台进行，也可以制作新闻事件；通过新颖的咨询方式，报道项目的重要性、必要性，同时也可以侧面宣传本项目的美好前景；③也可遵循“走出去，请进来”方式，景区可有目的性的组织外出考察，对贴近景区实际的特色商家进行邀约。

（3）报名登记，由景区管理部邀请有意向的客户登记报名，报名人员须交身份证复印件，并交押金。

（4）招商资金的管理，由财务部按制度执行，交纳押金的数额为一万元，商户招租成功后可用其报名押金抵交租金或服务保证金，若招租未成功，其押金全部退还；负责门店租金的收取，具体门店租金以双方合同为准。

（5）招商会议召集，由办公室负责召集各部门、商家磋商解决招商过程中的各类问题，组织意向相同商家进行公开竞标等。（6）合同管理，由办公室负责合同的起草、评审及修订；景区管理部负责合同签订前与商户进行意向性谈判；经招商领导小组会议与商户达成协议后，按集团规定流程签订；办公室、财务部、景区管理部负责合同执行。

（7）奖励措施，对积极招商的员工给予一定奖励，凡内部员工引荐商家招租成功后，公司对该员工给予500—1000元现金奖励并内部通报表扬。

（8）商户入驻，景区各部门应认真做好管理与服务，确保商户能健康、有序经营，真正发挥接待服务游客能力，具体工作由办公室及景区管理部负责，协助各商户办理相关手续，并就资产做好登记管理等，详情以合同及本制度规定为准。

二、店面装修改造管理制度

1、目的

为了规范五龙河景区商业区店铺装修管理工作，明确相关部门与岗位对店铺装修管理工作的职责范围、工作内容及操作流程，维护五龙河景区商业区整体形象和商户利益，确保店铺装修的安全。

2、职责

（1）资产管理员负责店铺的移交工作，依据公司与商户签订的《长期经营权出售合同》，协同商户进行验铺，并向商户交付店铺钥匙。

（2）景区工程部负责办理商户装修手续，审核商户的装修图纸和装修设计，对施工单位进场装修材料、用电、用水、空调、消防设施、施工质量、施工情况进行检查与监督，装修店铺的验收以及整改工程、遗留问题的跟进处理。