建立全面质量管理体系的作用及意义

近年来，我国检验医学发展迅速，质量管理是检验学科建设的核心，以人为本、一切为了病人的服务宗旨也就成为空话。随着我国法制建设的推进，病人的自我保护意识逐渐增强，对医疗质量的要求更高。从2002年4月1日起，国家明确规定因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构承担举证责任。论文发表一旦发生医疗纠纷，有病人投诉，医疗机构必须要“举证倒置”，拿出证据证明在检验工作中一切行为是正确的。如何在围绕检验报告数据是否准确产生纠纷时，检验科如何举证自己的报告是准确的，全面质量管理体系的建立和实施是最重要的证据和手段。

1.必须建立全面质量管理体系

为了保证实验结果的质量，必须对实验全过程进行控制，按系统学的原理建立起一个质量管理体系，认真分析、研究这个体系中各项要素的相互联系和相互制约关系，以整体优化的要求处理好各项质量活动的协调和配合，使可能影响结果的各种因素和环节都处于受控状态，从而保证检测结果的准确可靠。

我们要求做到。1）检验科工作人员应掌握每项检验项目的实验诊断原理和临床意义，不断进行信息交流，掌握过硬的本领。2）应熟悉每项实验对标本的要求，知道在病人服用哪些药物或处于哪些病理生理状态下采集标本，会影响标本的检测结果。3）应知道标本送检时需要什么条件以及如何保证这些条件。4）检验人员应进行仪器的校准、实验方法的选择、试剂好坏、质量控制，在发出报告前根据申请单提供的临床诊断和实验室的记录，对本次结果与前次同项目结果作垂直分析，对报告的准确性进行再确认。如何进行这些过程的控制，就是全面质量体系的重要内容。实验室全面质量控制体系的建立与实施是实验报告准确的保证，也是举证的重要依据。

2.加强科室人员的责任意识