社会工作实务：评估的方法与技巧

第六章评估——对工作成效的检验

第二节评估的方法与技巧

进行评估的方法大体分为两类，即质性方法和量化方法。社会工作评估的目的在于找出问题，总结经验。所以选择评估方法的原则应是简单、可行和实用。

一、基线测量方法与技巧

1.定义

基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达成的程度。

2.应用范围

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

3.操作程序

（1）建立基线

第一，确定介入的目标，例如，服务对象行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标；

第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表；

第三，对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境）的情况。

这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。考试资料网

（2）进入介入期测量