自商业读后感

我们要互联网思维做什么

——读《自商业》有感12251202149郑紫珊

随着互联网对我们日常生活的快速渗透，线下实体店的运营面临着越来越大的压力。现在几乎每一个实体商家都会有意识地考虑让自己的店铺跟互联网联系起来，似乎都认识到实体店铺转型的必要性。但是，另外让人尴尬的一方面是，当电商平台的激流涌入，电商行业整体步入狂热和躁动期之后，在网上卖东西变得越来越难却成为一个不争的事实。这样一种两难的局面确实值得我们做进一步的研究和思考。

在《自商业》本书的第十章作者讲到了互联网焦虑，人人都说互联网思维，但是并不是每个人都知道什么是互联网思维。《自商业》作者认为，互联网思维的核心，不在于模仿互联网公司的特点，而是做到企业管理生态化和自组织。这里可以把企业的组织管理分成三种时代类型：农业化、工业化和互联网化。这三种类型在今天的企业中都有存在，而且，本身专注于做互联网的也可能采用最低级的农业化管理。这里用一个“环岛交通”的例子来比喻就是，需要交通警察指挥的方式为“农业化”，运用信号灯自动控制的方式为“工业化”，利用环岛绕行的方式为“互联网化”。这里可以明显地看出，在十字路口设置一个简单的“交通环岛”，在每个方向树立一个环岛标志的标牌，就能够让过马路的车辆自动绕环岛驶往想要去的方向。这种方案在解决问题的时候是最简单，成本最低廉的，通过一个交通环岛对

车辆进行一个引导，形成了一个自行解决问题的小的生态系统。这就是一个互联网化管理的缩影。这里为什么互联网化的效益会更加显著，我认为着一些应该归功于互联网思维运用。

互联网思维最先是做百度的李彦宏在2011年在接受采访时在公众面前提出来的。李彦宏说：“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。”怎么样的思考方式才是互联网的方式呢。我的定义是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对产品、用户、服务以及由此三种所形成的企业价值链乃至对整个商业生态的进行与时俱进的思考方式。不是因为有了互联网才有互联网思维的出现，而是互联网的发展和广泛的运用，才使这些思维得以集中式的运用爆发。

1、从客户到用户的转变

在传统的商业理念是以消费的客户为主，但是互联网思维更加关注的是用户的对产品和服务的体验。并且这一体验不向从前那样消费者买个东西的时候的服务和产品的体验，而是要有一种长期的联系，不断的制造机会出现在用户的生活中。我跟你之间不是一锤子买卖，我跟你是一种长期的友好关系，我有什么产品或给不给产品你并不重要，重要的是你喜不喜欢跟我保持着持续不断的联系。粉丝经济就是这样子发生的。你猜《小时代4》在10分钟内卖掉了20000张电影票么。不是的，是20000把伞。《小时代4》在这个六月的中旬10分钟内预售了20000把伞。而且定价高达119元，预售95元，要知

道，号称伞中劳斯莱斯拥有104项国际专利的kobold最低款售价也就100块钱好吗。你一个做电影的怎么卖起伞来呢，而且还卖得这么贵。但是就是有那么多人买，而且还是秒杀疯抢的形式。细想一下就知道伞还是卖给这些喜欢看《小时代4》的人，这里的伞已经不再是单纯意义上面的伞了，它的功能不再主要体现在伞本身遮风挡雨上，更多的是联系粉丝团体之间的一个凭证，能够在情感上面得到更深满足的体验。也许不是卖伞，也许只是卖杯子，鞋子，裤子等等，其效果还是一样。