带着“三心二意” 做好信访工作

带着感情做好群众工作

马志明

带着感情做好群众工作，首先要努力关心群众，切实为群众解决实际困难和问题。把党和政府的温暖送到群众中去，使群众的困难得到解决，生活得到保障，生产得到发展。对群众反映的问题，凡是符合法律法规和政策的，要积极协调有关部门予以解决，凡是要求合理，但政策没有明确的，应该坚持从实际出发，认真研究解决，一时无法解决的，可先部分解决，确实因客观原因无法彻底解决的，应向群众讲清道理，做好解释。凡是群众要求不合理，不合法的，坚决不开口子，不做不符合规定的许诺，防止产生以闹取胜的不良影响。