创建“青年文明号”活动实施方案()

云南省“敬老文明号”创建活动实施方案

为认真贯彻落实《全国老龄工作委员会关于开展“敬老文明号”创建活动的通知》（全国老龄委发〔2011〕6号）精神，扎实做好全省“敬老文明号”创建工作，特制定本实施方案。

一、创建目的及意义

“敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。开展“敬老文明号”创建活动是在全社会开设一条爱心敬老绿色通道，是以“关爱老人、构建和谐”为主题，以优化为老服务为目的，以行业、岗位为老服务管理规范为标准，以行业、岗位为老服务创优为重点，以落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设为主要内容，开展服务性竞赛活动。通过创建活动，增强全社会的敬老意识，弘扬尊老敬老爱老助老的传统美德，促进社会主义精神文明建设，营造良好的为老服务社会氛围，创优发展环境，构建和谐。

二、基本原则

（一）坚持为老主题。坚持以人为本、服务老人，切实突出“为老”服务创建主题，把深化“为老”理念贯穿于创建活动的始终，把“为老”要求落实到创建活动的各个环节。

（二）坚持重在基层。着眼夯实基层工作，使创建活动重心下移、贴近实际、贴近群众，把创建活动与创先争优、岗位建功结合起来。

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（三）坚持社会参与。认真做好宣传发动工作，广泛吸收党政机关、企事业单位、社会组织和社会公众参与创建活动，形成部门齐抓共管、社会积极参与的运行机制。

（四）坚持注重实效。创建活动要坚持因地制宜，实事求是，注重实效，力戒形式主义。

三、创建范围

省级“敬老文明号”主要在省、州（市）、县（市、区）三级创建，主要在省、州（市）、县（市、区）三级涉老职能部门、公共服务窗口行业、基层为老服务组织、企事业单位、老年社会组织中开展，重点在经营、管理、服务等工作岗位上开展创建。省级“敬老文明号”表彰周期为3年，每届表彰数量为100个。州（市）、县（市、区）每届表彰数量由本级创建活动领导小组确定。原则上，申报上一级“敬老文明号”，应在获得本级“敬老文明号”后逐级向上推荐申报上一级“敬老文明号”。

四、创建内容

（一）制定标准。参与创建的单位内部管理要规范。尤其是窗口行业要结合工作特点，从领导班子、工作队伍、惠老制度、为老服务、工作机制、群众评议等方面，制定明确的创建计划和具体创建标准。要有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。

（二）公开承诺。参与创建的单位要通过网站、报刊、办事手册等多种形式全面公开相关政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果，公示服务标准。服务窗口要以展示版、电子显示屏、网络平台等方式公布公开承诺内容，